1. Возврат Товара
1.1. Возврат Товара надлежащего качества
1.1.1. Покупатель вправе отказаться от купленного Товара в любое время до его получения, за исключением Товаров, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. О своем желании отказаться от Товара Покупатель должен сообщить об этом Продавцу в Службу поддержки посредством направления электронного письма по адресу: denliforce@yandex.ru с указанием реквизитов Заказа или заявив об отказе от Товара в пункте выдачи продукции.
1.1.2. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, в течение 10 дней с даты получения Продавцом заявления на возврат денежных средств.
1.1.3. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, в том числе расходы по доставке, несет Покупатель и Продавцом не возмещаются.
1.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
1.2.1. Товар ненадлежащего качества — Товар, не соответствующий условиям договора заключенного между Заказчиком и Получателем, касающимся ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
1.2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения Товара.
1.2.3. При получении Товара Покупатель ставит свою подпись в документе, подтверждающем получение Товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются, если данные претензии не были заявлены при получении Товара, в соответствии с пунктом 6.8. настоящей оферты.
1.2.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и данные недостатки не были заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
1.2.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Требования Покупателя о возврате некачественного Товара считаются предъявленными Продавцу с момента получения Продавцом возвращаемого Товара и заполненного покупателем заявления на возврат денежных средств, а также иных документов, указанных в пункте 6.9. настоящего Соглашения.
1.3. Невостребованный Товар
1.3.1. Товар, заказанный Покупателем, хранится в пункте выдачи продукции в течение 7 (семи) календарных дней с момента уведомления Покупателя о доставке Товара в пункт выдачи продукции. Уведомление Покупателя о доставке Товара в пункт выдачи осуществляется путем направления Покупателю сообщения по адресу электронной почты, указанной Покупателем при регистрации.
1.3.2. По истечении срока хранения Товара в пункте выдачи продукции, а также при возврате Товара при истечении срока хранения Продавцу транспортной компанией Продавец аннулирует Заказ, о чем уведомляет Покупателя по адресу электронной почты, указанной Покупателем при регистрации.
1.3.3. Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму, за исключением стоимости доставки, тем же способом, которым она была уплачена. При невозможности возвратить денежные средства способом, которым был оплачен Товар, Продавец информирует об этом Покупателя. В этом случае денежные средства возвращаются Продавцом на основании письменного заявления Покупателя на возврат денежных средств в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом данного заявления.
1.4. Сроки зачисления денежных средств на счет Получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
2. Ответственность
С момента получения Покупателем Товара Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего хранения и использования Покупателем Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.